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公司名称:北京世通美嘉教育

所属行业:留学培训

公司规模:100-300人

应用模块:招生管理、教务管理、教学管理、财务管理、服务管理、家校互通

公司简介:北京世通美嘉教育咨询有限公司留学---专业留学服务机构,高端名校申请的全程服务 资深海归留学顾问强大的美国顶级名校Mentor导师支撑众多学子留学海外。帮助申请人从根本上提升综合背景、全程指导申请、提出包括留学规划+考试+实习+申请+面试+海外求职在内的全套解决方案。世通美嘉专业的留学顾问为学生提供专业定制留学服务,100%定制文书,VIP留学考试,DIY留学全程指导,海外就业指导。

咨询管理

世通美嘉的咨询老师是与学员接触最多的角色,往往是一个咨询老师独立完成一个学员的跟进,但在咨询旺季的时候,由于咨询量的提升,基本每位咨询老师都会面对同时跟进多位学员的情况,因此,往往会由于跟进不及时造成信息的浪费,需要一款能够全面管理跟进过程的系统来规范销售。

服务管理

针对留学服务管理,机构首先需要记录学员留学合同的类型以及网申意向等基本个人信息的管理;其次,针对各阶段的服务记录,相关服务老师的提升统计,都需要有提醒功能;之后的选校名单,选校进度,申请表信息都需要有实时的记录和反馈;最后的申请结果、定校进度、文书进度都需要做细致的管理。

培训管理

世通美嘉的的留学和培训是一体的,在留学业务为主的基础上,同时加强课程培训的管理。排课是首先面对的管理需求,主要针对一对一的学员排课,各阶段会有不同的课程和老师。教师上课需要有相应的授课计划管理。另外,需要对培训课程相关的教材、教室等进行记录管理,学员阶段性的测试成绩、作业也要有相应的管理。

家校互通

学员需要通过一个平台查询自己的课表、成绩、考勤,进行作业的上传等;同时教师也需要这样的一个平台来与家长进行回访沟通,了解家长对课程、服务的反馈信息,以来更好的提升服务质量;同时也希望通过这样一个平台来收集学员对教师、课程的评价;以这样的平台提升家校双方的沟通效率。

市场营销管理模块

系统提供的市场营销管理模块专门针对留学培训机构的招生管理与销售管理,有效帮助机构市场部建立市场活动计划、开展市场活动、评估活动效果。可对咨询老师的学员跟进过程进行全面的把控,可在系统内按学员类型设定需要那几个阶段(动作)完成跟进计划,以促使线索学员转化为正式学员,同时跟进失败的线索进入公用客户池,提升了线索的二次挖掘。

教务教学模块

针对世通美嘉培训业务管理需求,可为erp系统教务教学模块完美适配世通美嘉的业务。系统集成智能化排课引擎,根据教师空闲度、教室资源、学员课程等信息排出学员课表,针对教师的变动和不同的课程也可灵活做出调整。系统提供教师授课计划\日志管理, 在授课前做好计划上传系统做记录,授课完后做当日的上课日志,有效提升授课老师的任课水平,提升服务质量。

服务管理模块

可为erp服务管理针对世通美嘉留学后端业务,留学合同管理可记录管理学员的合同类型、意向申请学校、后续服务等信息;针对阶段性的服务记录,提供服务分配管理,服务阶段管理,工作日程管理,申请进度管理;提供院校库供学员选校信息查询,院校申请相关的文书分配时间、内容、薪酬都有较系统的流程化管理,涉及的文件材料支持上传系统,可下载或在线查阅。

财务管理模块

可为erp系统财务管理模块提供对学员订单、合同、资金账户等进行统一管理。收费退费管理可结合学员合同金额、优惠、课时等自动计算出应收\应退金额。同时能够将合同和对应的定金信息、资金账户、相关的资金流动记录、应收款追踪下来,方便财务人员进行对账。财务管理模块还提供对机构日常财务流水管理,并向机构管理层提供财务分析报表,管理层人员可清晰掌握每一笔财务费用。

考勤管理模块

系统提供的考勤管理主要针对的是教师考勤管理与学员考勤管理。系统提供两种考勤方式:指纹考勤与二维码考勤。系统记录了教师日、周、月的考勤日志信息,教务人员可根据教师的考勤信息表作为教师绩效考核的标准之一。员考勤主要是对学员上课情况的记录,若学生未能准时来上课,系统可以提前提醒老师。一对一培训考勤管理可为机构对预约学员上课情况的了解提供方便。

家校互通平台

家校通系统是专门针对留学培训机构而设计的。学员可通过平台对老师教学进行评价,学员可以录入自己的校外考试成绩,形成完整的学员档案信息,学员和家长随时可以查看课程信息,学习进展情况每次在机构的测评信息。机构可以通过学员端进行对教师评价调查。系统可有效增强校方与家长的沟通交流,囊括学员考勤、作业、成绩、课表、教学评价等,移动互联网时代不可或缺的管理工具。

市场部
市场活动效果得到了良好的记录和分析,能够更好的进行资源的投放和市场渠道的选择,线索的分配效率得到了极大的提升。
销售部
学员跟进过程能够较全面的进行掌握,咨询老师按系统跟进阶段设置开展跟进计划,跟进周期缩短了,成单率得到了相应的提升。
服务部
学员院校申请全生命周期都可在系统中进行管理,同时通过系统可更好的规划各阶段的服务工作,学员的反馈也较优。
教学部
教学过程和教案能够通过系统记录和查看,通过家校系统能更方便的完成作业批改、考勤查询等,教学评价系统能够帮助教师更好的
改善教学。
“通过与可为团队的接触和共同规范信息化系统,我们发现可为在留学行业管理系统是有经验的,因此,在构建我们系统的时候,才能更加的贴合我们的管理需求。同时这一过程也是我们相互学习、共同促进的过程。系统可为erp系统能够如期帮我们带来管理的改善和提升,也期待我们与可为更多的合作。”

——北京世通美嘉教育

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