公司名称：玛玛洛可少儿英语
所属行业：少儿英语
公司规模：1000人以上，50余家校区
应用模块：市场招生、销售管理、教务管理、服务管理、教学管理、财务管理、移动app
公司简介：MAMALOOK是北京丽兹蔻国际教育投资管理有限公司旗下的教育品牌，为0-12岁儿童提供优秀的全英语学习环境。公司旗下共有三大产品项目：玛玛洛可国际家庭中心、玛玛洛可少儿英语、丽兹国际双语幼儿园。 2010年7月11日，与加拿大国际学校成为合作伙伴，率先引入先进的儿童教育机构以及儿童教育理念。并在国内合办首家幼儿园，以浸入式双语教学法，细心与耐心地指导幼儿，让孩子在双语环境中自然学习，不仅启发幼儿智力，同时还培养他们的个性发展和交往能力，为孩子们将来成长为全能的、复合型的、国际化人才打下优秀基础。
市场招生难点
玛玛洛可少儿英语在全国拥有50余家分校，招生模式包括总校统招和分校自招两种模式。总校学员线索分配需要能够实现按地域、校区自动分配的功能；另外需要记录各类市场招生活动过程中涉及的物料、相关负责人员、投入资金、效果反馈等，并能够对结果进行评估，发掘优市场渠道。
销售管理难点
机构各校区需要对课程咨询师的线索跟进过程做全面的把控。咨询师从市场部获得线索有没有按时回访、跟进需要及时获知。咨询师跟进到了什么阶段、当日的跟进计划、潜在客户的反馈信息等都需要做相应的记录和分析。咨询师手中没有及时跟进的线索需要进入公海客户池中，供其他人利用。需要有事项提醒功能，提醒咨询师当日该办事项。
教务管理难点
玛玛洛可教务工作人员的工作量往往很大，日常的业务工作比较繁杂，甚至会出现不同工作人员工作重叠的情况，造成工作效率低下、无法按时完成任务的情况。由于课程类型较多，开班时间又各不相同，所以排课工作繁琐、复杂，人工排课的出错的概率很大。另外，通过excel维护学生信息的成本很高，快速、准确的检索学员信息几乎不可能。
教学管理难点
教师的授课质量评估需要能够系统的反馈出来，教师课件或授课计划能够保存在系统中，并能够检索出来查看。同时需要通过系统收集学员对课程、教师的反馈情况。同时需要系统的管理学员的作业、成绩、考勤等信息；需要管理课程相关的教室、教材、教具等，并能实现动态的检索、统计、分析。
财务管理难点
玛玛洛可少儿英语的学员收费、退费以往都是通过人工计算出应收或应退金额，往往由于不同学员的课程套餐、优惠标准的不同，应收应退金额的计算方式也不尽相同，人工计算结果往往也会出现纰漏，会引起不必要的纠纷。另外需要对学员合同相关的付款、应收、账户、消耗情况等做细致的统计分析。
集团化管理难点
玛玛洛可是在全国拥有50多家分校的少儿英语培训机构，多校区统一运营管理一直是较为突出的问题。随着分校区的不断增加，总部管理人员对分校区的运营情况不能够及时的得到了解，对分校的管理也愈发力不从心，因此急需要一款多校区管理系统来统一规范业务体系，统筹管理分校运营，提升机构整体的运作效率。
市场营销
可为教育培训erp系统提供了完整的市场营销解决方案，可从系统中提前建立市场活动计划，添加相关的资金预算、相关物料、人员调配等；支持不同来源渠道的线索导入，例如网站招生表单、教育展会、试听课、展会宣传等；系统支持线索分配自动化管理，在系统中提前设定分配规则，将会自动分配给对应的销售。
跟单管理
针对咨询师的跟单过程管理，分跟进阶段进行细化管理，不同的跟进阶段可指定不同的跟进计划，管理人员可实时查看不同阶段的跟进记录；同时咨询师可以通过日程查看自己的上门预约、电话回访等业务安排，也可以通过系统设置消息提醒功能，到了预约的时间主动提醒咨询师该办事项。
教务教学
可为教育培训erp系统教务管理模块可全面规范玛玛洛可教务人员的日常业务工作，可通过系统建立工作计划或分配任务，执行人按计划完成工作；系统提供智能排课引擎，有效帮助排课人员完成繁杂的排课任务；系统可以帮助机构教师完成教学计划、教学日志的记录，并提供教学评价功能，有效帮助机构老师提升教学质量。
财务管理
可为教育培训erp系统在很大程度上可提升机构财务人员的工作效率，系统可根据机构总部的收费标准，结合学员的特殊优惠、购买课程套餐等自动结算出应收金额，财务人员只需按照系统的应收金额进行收费即可，退费金额也能实现自动化处理。同时支持机构的日常财务支出、流水、学员合同等管理。
集团化运营管理
针对玛玛洛可是在全国拥有众多分校的大型培训机构，集团化运营管理尤为重要，可为教育培训erp系统正提供多校区业务管理功能。针对人员管控，按机构、总部、校区、部门来规范不同员工的权限划分；针对集团审批，可以设定不同的审批流程，以规范集团审批的风险管控。
移动APP
可为教育培训erp系统支持移动app，提供ios和android两种版本。App系统提供机构新的动态、课程信息、优惠套餐等给家长；教师可以实施推送学生的考勤信息、上课点评、作业布置、留言回访等，加强与家长的沟通；学生也可通过app系统查看作业、成绩等信息，并可通过系统完成教师或课程的评价。
——玛玛洛可少儿英语
