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公司名称:上海朗阁教育科技股份有限公司

所属行业:外语培训

机构规模:5000人以上,100余家校区

应用模块:市场管理、销售管理、教务管理、教学管理、财务管理、移动APP

公司简介:朗阁(Longre)教育旗下拥有深耕雅思、新托福、新SAT等海外考试语言培训多年的朗阁培训、提供美国考试培训及个性化留美解决方案的智美教育、专注于德法西意等欧系语言定制培训课程的欧风教育、专注日韩语纯正之道的日韩道以及提供雅思托福线上教育的朗阁在线等五大教育品牌,同时,朗阁还经中国教育部批准,拥有正规留学中介资质,实现培训一体化服务。

对于朗阁教育这样一家在全国30+城市拥有100+校区的综合型外语培训集团来说,信息化管理的思想从很早就被提出并应用落实,市场、销售、教学、财务、排课、考勤各部分都有相应的管理系统,刚开始使用的时候,各信息化系统还能正常的跑起来,但久而久之,各种问题就层出不穷了。先不说各系统维护、升级的费用,让朗阁信息化负责人员头疼的是各系统的信息孤岛化问题,主要业务部门之间信息互通不畅,校区与校区之间缺乏及时、有效的交流,更不要说信息共享、知识共享了。可以说,朗阁教育选择与可为合作是一种必然的趋势,可为培训机构ERP系统提供市场营销、教务教学、财务、服务管理、家校互通等为主的一体化解决方案,为朗阁打通前后端业务、实现数据跨部门/跨校区共享互通提供可靠的管理工具。

痛点分析&方案

管理痛点 解决方案 效果
线索分配效率不高,客户资源利用率不高 通过设置规则实现线索自动分配,客户池循环利用客户资源 线索有效分配给销售,线索利用率提升
市场活动效果评估难,活动物料没有统计 分类别管理市场活动,系统投入产出比计算 各类市场活动效果得到有效评估,很好的控制了物料成本
销售跟进过程无记录,成单率低 销售计划、跟单过程全把控,事项提醒重要工作不遗忘 跟进按计划进行,签单率提升
排课工作繁杂、混乱,容易出错 系统提供智能排课引擎,自动处理排课冲突 自动生成教师、学员、教室课表
传统考勤模式效率低,数据无统计 制卡刷卡考勤系统,也支持二维码考勤模式 考勤数据有效统计,实时考勤数据分析
学员缴费、退费金额核算容易出错 系统根据学员合同自动计算应收、应退金额 有效避免了人工计算金额出错的可能
优惠的申请、应用不够灵活,审批费时 系统灵活设定各类课程优惠、套餐优惠,支持审批流设置 优惠申请、审批实现轻松管理应用
家校沟通不畅 可为专业家校沟通神器 — 家校通APP 校方与学员、家长沟通效果显著提升
没有有效的教学质量评估系统 教学管理模块教学互评功能 全面记录教师授课情况与学员评价
各校区间的信息互通不畅 可为ERP系统支持多校区、多业务管理模式 机构各校区多维度数据报表清晰展现

应用价值

可为ERP系统上线后,集团总部对各分校区的月度、季度、年度运营数据报表实时掌握,多维度数据报表也提供给决策层一个可靠的决策支撑依据。同时,通过系统各校区的管理者、教务人员、教师能够实现线索资源、教学资源、行业数据的共享。
使用可为提供的家校通APP后,机构的老师与校长能够更好的与学员、家长保持互通的关联,校方能够随时推送动态、作业、成绩等内容给家长(学员),家长也可登录家长端app及时查看成绩、作业等,并完成请假、个人账户充值等操作。
系统提供了严格的基于角色、权限管理机制,财务相关操作需要有特定权限的角色才可以,重要经费、款项、优惠的申请审批可以通过系统设置申请审批流,并支持多级审批流的设置。严格的权限管理体系、流程控制是企业数据安全的基础。
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