公司名称:北京精彩教育咨询有限公司

公司规模:200-500人

所属行业:中小学辅导

应用模块:权限管理、加盟管理、客户管理、课程管理、排课管理、督学
管理、移动APP

公司简介

精彩教育是一家致力于中小学生的学习能力培养的教育机构,秉承给学生补课是标,让学生会学是本的理念。主要培训内容涵盖小学语文、数学、英语、奥数、华数,初中语文、数学、英语、物理、化学,高中语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、政治、地理等全部初高中考试科目。众多一线教师、教育专家和清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学等优秀助教加盟,教育实力雄厚。

1、权限管理需求

精彩教育业务管理系统针对权限管理需要实现基于角色、权限的分级管理机制,系统管理员具有高管理权限,拥有包括客户管理、加盟管理、合同管理、课程管理、教学管理、财务管理、服务管理等在内的所有模块下数据的增删改查权限。机构管理员拥有各分校区下所有功能的管理权限,同时可对总部制定的加盟策略进行查看、提问、分享等。各分子机构下按职能设置市场、销售、服务、督学、财务等相关角色,拥有相对应功能的管理权限。

2、客户管理需求

客户基本信息字段增加微信号、客户来源,实现按家长姓名、学生姓名、手机号检索客户,实现客户信息关联查询合同、购买课时等。首次签订合同需要填写客户详细信息,二次合同自动带出客户信息,需要根据基本信息中年级、所选课程、购买课时数自动计算出合同金额,合同准许优惠出现在优惠列表中,特殊优惠需要进行申请,系统设置相关审批流。填写完相关内容生成一份合同,出现在客户“未使用”、财务“待审核”合同列表。

3、课程排课需求

根据相关合同中购买课程类型、课时数、选择周几上课、上课时长、学科自动生成准课表,每周日中午12:00前可对下一周课表反复进行修改,不同课程可修改上课时间、科目、上课次数等,每周日9:00之前,需要给家长发送提醒,确认下周课表。家长、学员需要查询自己的周课表、日课表,以及课程已上课时、剩余课时查询。教师人员只有进入“可排课”列表才能进行排课,教务人员需要对可排课人员进行分类,按优先级选择排课教师。

4、督学管理需求

登录督学管理系统后,进行个人信息完善,同时需要上传学生证或教师资格证,之后选择自己的可排课时间,提交申请。督学管理或教师处理申请信息,申请成功则安排后续面试,未成功给出拒绝的理由,面试或体验通过后,进入督学名单或教师名单。针对教师课表,每周日24:00前确认自己下周课表。取消课程/加课时需要根据不同的时间节点扣除/奖励不同金额。上课前,给教师发送上课提醒,课后教师需要通过系统发送或查看课程反馈。

5、加盟管理需求

总部校长和加盟管理人员拥有加盟支持相关的运营手册、经营指导、课程设置、宣传策划等相关模块权限,相关的文字、图片、链接、音视频、pdf/ppt等资源文件需要进行上传。同时需要实现加盟商的合同管理,加盟商合同由加盟管理员制定,业务人员根据需求选择不同种类的合同、录入加盟商基本信息、加盟明细、加盟费用及使用优惠、后做合同确认。加盟校正式运营后,总部需要定期查看、分析各加盟校的收入排行、消耗排行等数据。

客户
管理

可为实施团队针对精彩教育客户管理方面的需求,提出了以客户(学员)管理为中心,包含客户信息管理、合同管理、课表课时、课程设置、教学反馈等为主的解决方案;学员信息的检索可按来源渠道、姓名、联系方式等做多条件查询。同时客户信息与合同、课程等做关联,通过客户信息即可查看相应的合同内容、购买课程等;根据实际业务流程制定合同创建流程,未完成合同关联类项的录入不能终生成合同,新生成的和合同出现在财务“未审核”合同列表,供财务人员做相关的合同审核、收款工作。

课程
管理

可为ERP系统可根据客户的需求灵活设置产品体系,针对精彩教育的产品(课程)类型划分:一对一课程、刷题课、专属课,规划不同的课程数、上课周期、开设班级等;在学员缴费报名后,系统根据合同自动生成准课表,教务人员根据实际情况可在上课前一周对下周的周课表进行多次调整,调整后发给教师确认课表。可为ERP系统内置智能化排课引擎,可根据教师空闲度、优先级灵活排课,同时也能够妥善解决排课冲突,大化的降低复杂的排课过程。

督学
管理

相关人员登录系统后,填写或选择自己的个人信息,上传个人教师资格证明,选择自己的空闲时间段后,可进行督学或教师申请,管理人员可在“督学申请列表”下查看具体申请信息,确认申请成功后,可安排后续的面试、培训和体验。申请人员也可及时登录系统查看申请状态,进一步面试通过后进入督学列表或教师列表。教师通过系统可查看自己的周课表、日课表,请假、加课、取消课程时系统也能够根据距离开课的时间扣除不同费用。系统在上课前24小时给教师发送上课提醒,课后教师可把学生反馈信息写入教学日志中。

加盟
管理

针对加盟校的管理,首先实现了加盟商信息的管理,包括基本信息的维护、升级、导入等,其次针对加盟合同,由总部校长或加盟管理人员制定合同条款,上传系统后,经过审核的合同模板进入可用可同列表,新加盟商签订合同时可导入加盟商基本信息,录入加盟意向、门店选址等信息后,生成新合同。总部校长制定运营手册、经营指导、课程设置、宣传策划等内容,相关资源文件上传系统,业务人员可进行下载、查阅、提问、分享等操作。加盟校运营后,系统可提供日、周、月的各加盟校收支排行统计。

学员端
管理

针对精彩教育学员端管理需求,可为提供家长APP系统来解决学员端管理需求,家长登录APP后,可在个人中心进行基本的信息修改、查看合同明细、账户余额等,同时也可以查看学员每周的准课表,临时出现取消上课的情况,家长可提前12个小时在系统中添加取消课时申请,教务老师确认后,及时跟新教师排课信息。每次上完课后,教师填写的课程反馈信息,家长也可以通过app进行查看,同时做出教学评价。

权限
管理

可为erp系统基于用户、角色的权限管理,实现了字段级的权限控制,按照总部、分校、部门来划分管理,每个员工档案信息和级别角色相关联,对不同员工角色有不同权限划分。总校校长有高的管理权限,拥有所有模块的数据访问权限,以及各分校的汇总数据报表,各分校根据职能划分为分校校长、销售经理、督学管理、教师、财务、加盟负责人都角色,不同的角色依据不同级别拥有不同的管理权限,严格的权限分级管理也从根本上保证了机构的数据安全。

机构校长
对机构整体的运营情况有更清晰的了解,丰富的报表统计功能直观的反应了各部门月度、季度业绩情况,对各加盟校的盈亏状态也竟在掌握。
销售经理
实现了对客户更加细致、完善的管理,客户合同签订、购买课时、报名缴费都有较好的系统实现,客户跟进过程也有较好的管控。
授课老师
通过系统能及时看到自己的一周课表,请假、加课都能通过系统较方便的完成,课程反馈、学员反馈能够及时的与家长进行沟通,有助于自己教学质量的提升。
财务人员
学员收费缴费、退费操作产生的金额都通过系统自动计算出来,省去了人工计算应收、应退金额的复杂和出错情况,日常财务流水也有很清晰展现。
学员家长
通过家长APP能够很清晰的看到孩子的周课表、日课表,孩子的学习情况系统也有及时的反馈,上课前一天能够收到系统提醒,避免错过课程。
“通过与可为咨询团队多次的接触、洽谈后,发现可为在k12培训机构管理领域的经验还是比较丰富的,这也是我们选择可为的理由之一。项目的实施过程中,实施工程师也能够很好的与我们信息化负责人沟通、交流具体细节,期待ERP主项目、学员APP、教师APP早日上线,也更加期待我们与可为后续更多的合作!”

——优加学科英语

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