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回归教育本质,让系统助力管理革新

2017-08-30

公司名称:回归教育本质,让系统助力管理革新

所属行业:外语辅导

公司规模:200-500人

应用模块:市场营销、财务管理、教务管理、教学管理、客服管理、产品体系

公司介绍:

  优加学科英语,致力于中国3-12岁幼少儿英语教育事业,同步美国K12教学体系,引进美国最大的教育集团——麦格劳希尔(Mc)的原版美国教材及课程体系,聘请英语为母语国家的专业外教老师全程授课,为中国儿童,打造地道纯正的美式课堂,让孩子不出国门,在家门口,就能上原汁原味的“美国幼儿园”、“美国小学”,将英语作为学习学科知识的工具,让孩子建立“学科英语”思维,帮助其在面对问题时自然而然地用英语来思考和解决,养成用英语思考和表达的习惯,最终形成纯正的英文思维系统。

公司管理遇到的问题
Diffculties
 

  1. 市场招生
  招生工作混乱、学员报读率低,是优加英语在市场营销管理中一直存在的问题,同时各类市场活动的营销效果也无法很好的评估,往往一方面在开拓市场渠道,一方面却没法实现精准的市场投放。针对线索的管理也比较粗放,由于没有及时回访、分配造成线索的浪费存在很多。
  2. 销售管理
销售管理的难点主要存在于销售跟单过程的不可控性,直接导致了部分销售人员跟单质量不是很高,另一方面,由于线索的成本较高,优加英语一直想做的是充分提高客户资源的利用率,因此如何挖掘潜在学员,提升成单率亟待解决。针对管理层来说,希望有系统的数据报表来反馈营销情况,做整体决策。
  3. 教务教学
优加英语主要提供针对3-12岁的少儿英语课程,学员的分班、排课是较为繁杂的工作,因此需要一套智能的排课管理工具来提高排课、排班的效率,同时,课程相关的教材、教具也需要有系统的管理和统计。另外教师的授课质量无法做到系统的评估、如何提高教室资源的利用率、如何把控学员的作业和考勤都是管理现状难点。
  4. 财务管理
学员在报名后的收费需要考虑给学员课程套餐、优惠等,计算出最终的应收金额,人工的费用结算费时费力,需要能自动结算应收金额的系统;同时在退费的时候也需要自动退费结算来取代人工的费用结算方式;另外需要对机构的日、周、月的现金流量、收支账目都有系统的统计、分析。

可为edus解决方案
Solutions
 

  1. 市场营销
  基于优加英语市场营销的管理需求,可为教育培训erp系统提供最优的市场管理解决方案,市场负责人员可通过系统建立市场活动,同时可确定相关的人员调配、物料调配、资金预算等,以此对各类市场活动进行全面的把控,通过营销报表可对市场活动的营销效果进行评估,确定最优的市场渠道。
  2. 跟单过程管理
  优加英语管理层人员表示:销售过程的精细化管理一直是他们想要做到的。而可为erp系统销售管理功能正具有这一功能。针对销售的跟单全过程,可为教育培训erp系统可记录意向学员个性化信息,每日自动提醒回访,与客户保持良好的沟通与联系,提升转化率。 按学员意向等级管理线索,分析各阶段商机质量,提升咨询师跟单能力,并及时录入线索、跟踪回访,不因工作地点与时间错过任何商机。
  3. 财务管理  
  可为教育培训erp系统拥有强大的财务处理功能,可灵活管理少儿英语培训机构日常财务相关业务。学员的收费退费,可预先在系统中设置优惠标准,结合所报课程的套餐确定结算规则,轻松计算出应收应退金额。同时支持机构财务相关的合同管理、收支管理、财务流水、财务对账、单据打印等功能。
  4. 排课管理  
  可为教育培训erp系统提供了强大的智能排课系统,基于自动化排课引擎,支持可视化的排课流程,通过教师空闲度管理,有效实现教室资源的充分利用。支持教师课表、学员课表、教师课表、班级课表的查看,并能自动化处理排课过程中的冲突,全面提高排课效率,使教务排课更为简单、方便。
  5. 教学管理
  可为教育培训erp系统提供全面的教学管理功能模块,针对班级管理,提供班级信息记录查询、班级课表信息、班级学员、排班率、转班率等综合管理;针对教师教学,提供教师日志管理;针对学员,提供相关的作业管理,支持作业的上传、批改、反馈等,同时教学回访模块可加强学员对教学过程的评价和反馈,全面提升教学质量。
  6. 集团化运营管理
  优加学科英语是一家目前业务正在扩展的少儿英语培训机构,目前拥有5家分校区,针对多校区运营管理模式,可为教育培训erp系统拥有很好的管理经验。通过系统管理,总部对各分校的经营状况可进行全面的把控,包括各分校的学员档案、财务收支、教学情况等。同时强大的报表分析功能,为总部管理层提供各类报表视图,供决策支撑依据。

系统应用价值
Values

  市场人员收益:市场活动营销效果可评估,资源配置可以做到更加合理,通过系统可以更高效的进行线索分配。
  销售人员收益:跟单过程精细化管理促使了成单率的提升,以前没被挖掘的客户线索,也被更充分的利用了,整体的销售情况有了更宏观、清晰的把控。
  教师收益:教学日志功能帮助自己更好的记录教学情况,学员的作业、考勤、成绩有了良好的管理模式,教学回访模块充分提升了与学员、家长的联系。
  教务人员收益:只能排课模块大大的缩短了排课周期,之前人工排课不仅耗时耗力,还容易出错,自动化排课功能很好的解决了这一问题。
  财务人员收益:学员收费退费自动结算金额大大的提高了工作效率,不必担心人工计算出现差错引起的财务纠纷,同时对日常财务相关业务也提供了很好的管控。
  管理人员收益:对机构整体的运营情况有了清晰的掌握,丰富的数据报表提供了更加细化的业务反馈,资源配置和目标绩效更加明确。

客户感言
Thanks

  “感谢可为实施团队的小伙伴不辞辛劳的工作,erp系统才得以如期上线。我们见证了可为团队不仅有专业的技术,更有专业的态度。相信erp系统在实际运行中会全面提升我们的工作效率。也祝可为教育培训erp系统在教育培训行业取得更好的成绩!”

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